Politique de confidentialité

Chez 4Match, nous accordons une grande importance à votre vie privée. Lorsque vous utilisez notre site de rencontres, nous traitons des données à caractère personnel. Nous traitons ces données avec soin et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'aux autres législations applicables en matière de protection de la vie privée.

Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons quelles données à caractère personnel nous traitons, pourquoi nous les traitons, avec qui nous pouvons les partager, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 19 août 2026.

Qui est responsable de vos données à caractère personnel ?

4Match est responsable du traitement des données à caractère personnel effectué via le site internet et le site de rencontres 4Match.

Vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel ? Contactez-nous à l'adresse suivante :

4Match

Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

Les données que nous traitons dépendent de la manière dont vous utilisez 4Match et des informations que vous ajoutez vous-même à votre profil. Nous pouvons notamment traiter les données à caractère personnel suivantes :

adresse e-mail ;
nom de profil ou nom d'utilisateur ;
date de naissance et âge ;
genre ;
ville de résidence et pays ;
photo de profil et, le cas échéant, autres photos ou contenus visuels ;
situation sentimentale ;
informations concernant votre mode de vie ;
formation ou niveau d'études ;
taille ;
habitudes en matière de tabac et d'alcool ;
enfants et éventuel désir d'avoir des enfants ;
loisirs, centres d'intérêt, préférences et autres informations de profil ;
le type de contact ou de relation que vous recherchez ;
vos préférences de recherche et de mise en relation ;
messages et autres communications effectués via 4Match ;
données relatives aux likes, connexions, demandes d'amitié et autres interactions ;
données de paiement et d'abonnement, le cas échéant ;
adresse IP, données du navigateur, données de l'appareil et journaux techniques ;
données que vous fournissez lorsque vous nous contactez.

Catégories particulières de données à caractère personnel

Un site de rencontres peut traiter des données considérées comme particulièrement sensibles au sens du RGPD. Elles sont appelées catégories particulières de données à caractère personnel.

En fonction des informations que vous fournissez vous-même, il peut notamment s'agir de :

religion ou convictions philosophiques ;
origine ethnique ;
orientation sexuelle ;
informations permettant de déduire vos préférences sexuelles ou votre vie sexuelle ;
toute autre donnée relevant d'une catégorie particulière que vous indiquez vous-même dans des champs de texte libre ou dans d'autres parties de votre profil.

Nous ne traitons les catégories particulières de données à caractère personnel que lorsqu'une exception légale valable s'applique, par exemple lorsque vous avez donné votre consentement explicite.

Vous déterminez dans une large mesure les informations que vous ajoutez à votre profil. Nous vous recommandons de ne pas fournir de données personnelles sensibles qui ne sont pas nécessaires à l'utilisation de 4Match.

À quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous traitons notamment vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

création, gestion et sécurisation de votre compte ;
fourniture et exploitation de notre service de rencontres ;
création et affichage de votre profil ;
permettre à d'autres utilisateurs de vous trouver ;
recherche et filtrage des profils ;
création de correspondances et de suggestions personnalisées ;
permettre la communication entre utilisateurs ;
envoi de messages fonctionnels relatifs à votre compte ;
contrôle des profils, photos et autres contenus ;
prévention et investigation de la fraude, des abus et des comportements indésirables ;
traitement des questions et réclamations ;
traitement des paiements et abonnements, le cas échéant ;
amélioration, maintenance et sécurisation de notre site internet et de nos services ;
analyse de l'utilisation de notre site internet, dans la mesure autorisée par la loi ;
envoi de newsletters ou d'autres communications marketing lorsqu'un consentement a été donné ;
respect de nos obligations légales.

Sur quelles bases juridiques traitons-nous les données à caractère personnel ?

Nous ne traitons des données à caractère personnel que lorsqu'une base juridique prévue par le RGPD existe. En fonction de la finalité du traitement, il peut s'agir de :

Exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour fournir votre compte et notre service de rencontres.
Consentement : par exemple pour certaines catégories particulières de données, les newsletters ou les cookies non essentiels.
Intérêt légitime : par exemple pour la sécurité, la prévention de la fraude, le contrôle de qualité et la prévention des abus de 4Match, tout en mettant systématiquement en balance votre intérêt en matière de vie privée avec notre intérêt.
Obligation légale : par exemple pour les données que nous devons conserver en vertu de la législation fiscale ou administrative.

Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affecte pas les traitements effectués avant ce retrait.

Votre profil et sa visibilité auprès des autres utilisateurs

Un élément important de 4Match est de permettre aux utilisateurs de se trouver. Certaines informations de profil sont donc visibles par d'autres utilisateurs.

En fonction des informations que vous fournissez ainsi que des paramètres et fonctionnalités de 4Match, les informations suivantes peuvent notamment être visibles :

nom de profil ;
âge ;
ville de résidence et pays ;
photos de profil ;
genre ;
situation sentimentale ;
religion ou convictions philosophiques ;
informations relatives à votre origine ;
mode de vie ;
type de contact recherché ;
enfants et éventuel désir d'avoir des enfants ;
formation ou niveau d'études ;
habitudes en matière de tabac et d'alcool ;
taille ;
préférences de recherche ou concernant un partenaire ;
loisirs, centres d'intérêt et autres informations que vous ajoutez à votre profil.

Les pages de profil sont destinées à être utilisées au sein de 4Match et sont, dans la mesure du possible, protégées contre l'indexation par les moteurs de recherche.

Veuillez garder à l'esprit que d'autres utilisateurs peuvent être en mesure de vous identifier à partir des informations figurant sur votre profil. Ne fournissez donc que des informations que vous jugez appropriées à être visibles par d'autres utilisateurs.

Correspondances et résultats de recherche

4Match utilise les informations figurant dans les profils, les critères de recherche et les préférences afin d'aider les utilisateurs à trouver d'autres profils appropriés. À cette fin, nous pouvons utiliser des filtres automatisés, des fonctions de recherche et des calculs de compatibilité.

Ces fonctionnalités fournissent des suggestions et des résultats de recherche. Vous décidez toujours vous-même avec qui vous souhaitez prendre contact et si une correspondance proposée vous intéresse.

Contact avec d'autres utilisateurs

Via 4Match, vous pouvez entrer en contact avec d'autres utilisateurs, notamment au moyen de messages, de likes, de connexions ou de demandes d'amitié.

Vous décidez vous-même quelles informations vous partagez dans ces communications. Veuillez garder à l'esprit que les informations envoyées à un autre utilisateur peuvent être lues par celui-ci et éventuellement enregistrées ou partagées en dehors de 4Match. Ne partagez donc jamais d'informations que vous ne souhaitez pas communiquer à une autre personne.

Messages et sécurité

Les messages envoyés via 4Match peuvent être conservés aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service de messagerie, protéger les utilisateurs et examiner les signalements ou soupçons de fraude, de harcèlement, d'abus ou d'autres comportements indésirables.

4Match ne lit pas systématiquement les messages privés. Toutefois, lorsqu'un signalement est effectué ou qu'il existe un soupçon raisonnable d'abus ou de violation de nos conditions, des employés autorisés peuvent examiner les informations pertinentes dans la mesure où cela est nécessaire et légalement autorisé.

Photos et autres contenus visuels

Vous pouvez ajouter des photos et, le cas échéant, d'autres contenus visuels à votre profil. Assurez-vous de ne télécharger que des contenus pour lesquels vous disposez des droits et autorisations nécessaires.

Si d'autres personnes sont reconnaissables sur vos photos ou autres contenus visuels, assurez-vous d'avoir leur autorisation pour utiliser ces contenus.

Contrôle des profils

Afin de garantir la qualité et la sécurité de 4Match, nous pouvons contrôler les profils et certaines parties de ceux-ci. Cela peut notamment concerner :

les photos de profil ;
les autres photos et contenus visuels ;
les textes de profil ;
les autres contenus publiés par les utilisateurs.

Nous pouvons refuser ou supprimer des contenus lorsqu'ils sont contraires à nos conditions, aux lois et réglementations applicables ou lorsque nous les considérons comme inappropriés ou nuisibles à l'utilisation de 4Match.

Paiements et abonnements

Lorsque 4Match propose des abonnements payants ou d'autres services payants et que vous les utilisez, nous traitons les données nécessaires au traitement du paiement et à la gestion administrative.

Les paiements peuvent être traités par un prestataire de services de paiement externe. Celui-ci peut traiter des données à caractère personnel conformément à sa propre politique de confidentialité.

Nous n'utilisons les données de paiement à aucune autre fin que celles nécessaires aux paiements, à l'administration, à la prévention de la fraude et au respect de nos obligations légales.

E-mails automatiques et fonctionnels

Nous pouvons vous envoyer des e-mails nécessaires à l'utilisation et à la sécurité de 4Match. Il peut notamment s'agir de :

la confirmation de votre adresse e-mail ;
la réinitialisation de votre mot de passe ;
notifications concernant de nouveaux messages ;
notifications concernant des likes, connexions ou demandes d'amitié ;
notifications de correspondance ;
modifications importantes de votre compte ;
alertes de sécurité ;
messages concernant votre abonnement ou votre paiement.

Lorsque les fonctionnalités le permettent, vous pouvez activer ou désactiver certaines notifications dans votre compte. Certains messages de service et de sécurité essentiels ne peuvent pas être désactivés tant que vous disposez d'un compte actif.

Newsletter et marketing

Nous pouvons vous envoyer des e-mails commerciaux ou des newsletters lorsque vous nous avez donné votre consentement ou lorsque cela est autrement autorisé par la loi.

Lorsque l'envoi repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Chaque e-mail commercial contient une possibilité de vous désabonner.

Le désabonnement des communications marketing ne supprime pas votre compte 4Match.

Formulaire de contact et service client

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, par e-mail ou d'une autre manière, nous traitons les données que vous fournissez afin de traiter votre question, demande ou réclamation.

Nous ne conservons ces informations que pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi éventuel de votre demande, sauf si nous devons les conserver plus longtemps en raison d'une obligation légale ou d'un intérêt légitime.

Cookies et technologies similaires

4Match utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers qui peuvent être enregistrés sur votre ordinateur, tablette ou smartphone.

Nous pouvons notamment utiliser :

Cookies fonctionnels : ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site, par exemple pour vous connecter, rester connecté et mémoriser vos paramètres.
Cookies analytiques : ils nous permettent de mieux comprendre l'utilisation de notre site et de l'améliorer.
Cookies marketing ou de suivi : si nous les utilisons, ils ne sont placés que lorsqu'un consentement est requis et que vous avez donné ce consentement.

Pour les cookies nécessitant un consentement, nous demandons celui-ci via nos paramètres de cookies ou notre bandeau de cookies. Vous pouvez modifier votre choix ultérieurement.

Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies via votre navigateur. Si vous bloquez les cookies essentiels, certaines parties de 4Match peuvent ne pas fonctionner correctement.

Analyse

Nous pouvons utiliser des services d'analyse afin de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent 4Match.

Lorsque des données à caractère personnel ou des cookies non essentiels nécessitant un consentement sont utilisés à cette fin, ils ne sont traités qu'après que vous avez donné votre consentement.

Dans la mesure du possible, nous essayons de limiter, pseudonymiser ou anonymiser les données utilisées à des fins d'analyse.

Avec qui partageons-nous des données à caractère personnel ?

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.

Nous pouvons toutefois partager des données à caractère personnel avec des parties nécessaires à la fourniture de 4Match. Il peut notamment s'agir de prestataires dans les domaines suivants :

hébergement et infrastructure ;
gestion technique et développement logiciel ;
envoi d'e-mails ;
paiements ;
analyse ;
sécurité et prévention de la fraude ;
service client et administration de l'entreprise.

Lorsqu'une partie externe traite des données à caractère personnel exclusivement pour notre compte, nous concluons, lorsque cela est nécessaire, des accords concernant la sécurité et le traitement de ces données.

Nous pouvons également communiquer des données à caractère personnel lorsque nous sommes légalement tenus de le faire ou lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, à la lutte contre la fraude ou à la protection des utilisateurs.

Transfert en dehors de l'Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données à caractère personnel depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées en dehors de l'EEE, nous veillons à mettre en place les garanties appropriées exigées par le RGPD, par exemple sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou de clauses contractuelles types approuvées.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation indésirable et les modifications non autorisées.

Aucun système en ligne ne peut toutefois garantir une sécurité totale. Nous vous recommandons donc également de protéger soigneusement votre mot de passe, votre compte et les informations que vous partagez avec d'autres personnes.

Durées de conservation

Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous devons les conserver plus longtemps en raison d'une obligation légale ou d'un intérêt légitime.

En principe, les règles suivantes s'appliquent :

nous conservons les données de profil et de compte aussi longtemps que votre compte reste actif ;
après la suppression de votre compte, nous supprimons ou anonymisons les données de profil dans un délai raisonnable, sauf si certaines données doivent être conservées plus longtemps ;
les données faisant partie de notre administration financière peuvent être conservées plus longtemps en raison d'obligations légales de conservation ;
les dossiers de contact et de service client sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande concernée et répondre à d'éventuelles questions de suivi ;
les données de sécurité et les journaux techniques ne sont conservés que pendant la durée nécessaire à la sécurité, à la prévention de la fraude et aux investigations techniques ;
les données relatives aux signalements, blocages ou abus peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour protéger les utilisateurs ou empêcher des abus répétés.

Si vous n'utilisez pas votre compte pendant une période prolongée, nous pouvons finir par supprimer votre compte. Lorsque cela est approprié, nous vous en informerons au préalable.

Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à l'aide de la fonction prévue à cet effet dans votre compte, si cette fonctionnalité est disponible, ou nous demander de supprimer votre compte.

Après la suppression, votre profil ne sera plus visible par les autres utilisateurs. Les données seront ensuite supprimées ou anonymisées conformément à nos durées de conservation, sauf si nous sommes légalement tenus de conserver certaines données plus longtemps ou si nous avons une autre raison valable de les conserver temporairement.

Vos droits en matière de protection des données

En vertu du RGPD, vous disposez de différents droits concernant vos données à caractère personnel. Selon la situation, vous pouvez nous demander de :

vous donner accès à vos données à caractère personnel ;
corriger des données à caractère personnel inexactes ;
supprimer des données à caractère personnel ;
limiter le traitement de données à caractère personnel ;
vous fournir vos données à caractère personnel dans un format portable ;
vous opposer à certains traitements ;
retirer votre consentement à un traitement ;
obtenir des informations sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.

Vous pouvez consulter et modifier vous-même de nombreuses données de votre profil via votre compte.

Pour toute autre demande relative à la vie privée, vous pouvez nous contacter via info@4match.nl.

Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité. Nous faisons cela afin d'éviter que des données à caractère personnel ne soient communiquées à la mauvaise personne ou modifiées ou supprimées par une autre personne.

Nous traitons les demandes relatives à la protection des données dans le délai légal applicable.

Opposition au marketing direct

Vous avez toujours le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct.

Lorsque vous vous opposez au marketing direct, nous cessons d'utiliser vos données à caractère personnel à cette fin.

Sites internet et services de tiers

4Match peut contenir des liens vers des sites internet ou services de tiers, par exemple des réseaux sociaux ou des vidéos externes.

La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites internet et services d'autres organisations. Lorsque vous utilisez un site internet ou un service externe, cette partie peut elle-même traiter des données à caractère personnel vous concernant. Nous vous recommandons donc de consulter également la politique de confidentialité de l'organisation concernée.

Réseaux sociaux

4Match peut être actif sur les réseaux sociaux et peut contenir des liens ou références vers des plateformes de réseaux sociaux.

Lorsque vous nous contactez via une telle plateforme ou utilisez une fonction de réseau social, le fournisseur concerné peut traiter des données à caractère personnel vous concernant. Nous ne contrôlons pas entièrement la manière dont ces plateformes externes traitent vos données à caractère personnel.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité lorsque nos services, notre site internet ou la législation et la réglementation applicables évoluent.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site internet. En cas de modifications importantes, nous pouvons également en informer les utilisateurs.

Déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données

Vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel ? Nous vous invitons de préférence à nous contacter d'abord afin que nous puissions essayer de résoudre votre plainte.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens, l'autorité néerlandaise chargée de la protection des données.